Unausgesprochene Einwände: Sehen, was in Verhandlungen verschwiegen wird
Adresse:
Haus der Wirtschaft
Willi-Bleicher-Str. 19
70174 Stuttgart
Raum Karlsruhe
Präsenzveranstaltung
Referenten:
Dr. Damir Budinscak
Head of Global Purchasing NPM Business Networks
Festo SE & Co. KG
Kosten:
Max. Teilnehmerzahl:
Kontakt:
Diese Veranstaltung fand bereits statt.
In Verhandlungssituationen versuchen zwei
Parteien mit unterschiedlichen Interessen, Zielsetzungen oder Wertvorstellungen
ein Thema zu einem Konsens zu bringen. Beide Seiten versuchen dabei, ihre
Emotionen möglichst nicht zu offenbaren. Hier steigt die Bedeutung nonverbaler
Kommunikation. Diese funktioniert über Kanäle, wie etwa Mimik, Gestik,
Körperhaltung und Stimme und ist für die Entschlüsselung von Motiven und
Interessen von Verhandlungspartnern meist wichtiger als das Gesagte (bspw.
Unstimmigkeiten im Verhalten o.ä.).
Die Kontrolle der Mimik gestaltet sich dabei insb. in stressgeladenen
Verhandlungssituationen als nahezu unkontrollierbar. Eine besondere Rolle
spielen in diesem Zusammenhang die sog. Mikroexpressionen, d.h. mimische
Ausdrücke mit einer Dauer von unter 500 Millisekunden. Diese entziehen sich
gänzlich unserem bewussten Einfluss und haben alle einen neurologischen Trigger
als Auslöser.
Der Vortrag gibt Ihnen eine Einführung in das Konzept der Mimikressonanz©. Der
Fokus liegt v.a. auf im Verhandlungskontext relevanten Mikroexpressionen,
welche Ihnen Aufschluss über Ihre Verhandlungspartner geben, um daraus
Schlussfolgerungen zu ziehen bzw. sinnvoll zu (re)agieren. Hier können bspw.
Einwandsignale oder Täuschungsversuche im Zusammenhang mit angebotsrelevanten
Informationen o.ä. hervortreten. Der Vortrag soll Ihr Interesse für dieses
Thema im Verhandlungskontext wecken und Sie zur Vertiefung im Anschluss
begeistern – idealerweise ergänzt um weitere nonverbale Signale.